Politique concernant les retours

Quelle est votre politique concernant les retours?

Votre garantie de remboursement de 30 jours débute le jour où vous recevez votre article. Vous avez donc 30 jours pour en faire l’essai. Si quelque chose ne va pas, dites-le-nous dès que possible avant l’expiration du délai de 30 jours. Si vous n’êtes toujours pas satisfait, il suffit de retourner votre article à l’aide de l’étiquette de retour prépayé (si posté aux États-Unis) durant la période d’essai pour obtenir un remboursement complet, moins les frais d’expédition et de manutention, le cas échéant.

Vous devez retourner votre produit au cours du délai de 30 jours pour avoir droit à un remboursement. Tous les remboursements sont assujettis à des frais de réapprovisionnement de 25 % en cas de dommages subis durant le transport en raison d’un emballage inadéquat ou de pièces manquantes.

Combien de temps faut-il allouer pour obtenir le remboursement?

Si l’on utilise l’étiquette de retour de marchandise d’USPS, il faut compter de 7 à 14 jours pour que l’envoi parvienne à notre service des remboursements. Par la suite, le traitement de votre demande exigera de 24 à 48 heures. Après que votre remboursement aura été traité, le moment où il figurera sur votre état de compte bancaire dépendra de la procédure en vigueur à votre banque émettrice.

Avez-vous acheté notre produit de l’un de nos détaillants associés?

Cette politique de retour s’applique seulement aux achats effectués en utilisant le site Web netTALK.ca ou en téléphonant au service des ventes de netTALK. Si vous avez acheté l’appareil d’un détaillant, en magasin ou en ligne, veuillez alors suivre la politique de remboursement de ce détaillant. Vous risquez de perdre votre appareil s’il nous est expédié directement et vous ne recevrez PAS de remboursement.

Où est situé votre service des remboursements?

netTALK Returns Dept.
3450 NW 115 Ave.,
Miami, FL 33178

-Veuillez l’imprimer exactement à 100 % (taille réelle).